退款政策

保修服务
Vapewholesaleglobal.com 致力于为我们的客户提供最佳的购物体验和售后服务。 如果您遇到任何问题，请随时与我们联系，我们将为您负责。

1.vapewholesaleglobal提供什么样的保修？
直接从我们的网站购买的硬件设备自交付之日起享有 90 天有限保修。 您也可以直接与制造商联系以获得延长保修期的售后服务。

我们 90 天保修涵盖的产品类型：
Vape套件
Vape mods / vape笔电池
雾化器 - 例如 rda & tanks

不在我们 90 天保修范围内的产品类型：
一次性电子烟
更换豆荚
更换线圈
备件 - 滴嘴、眼镜
可充电电池 – 18650/21700 电池

90 天有限保修不包括因事故、滥用、拆卸、定制修改或用户错误造成的损坏。 此外，间接和附带的损坏不在本保修范围内。

由于原始制造商不提供保修范围，因此可能不包括由不良线圈/吊舱导致的泄漏问题。 您可以访问制造商的网站以了解更多详细信息。

2.我需要寄回有缺陷的产品吗？
Vapewholesaleglobal 以其售后服务而闻名。 为了节省您的运费，您无需将这些缺陷寄回。 但要求更换时需要提供以下信息：

1）缺陷描述：
2) 订单号/日期：
3）产品SN号和防伪码：
4）产品名称及缺陷数量：
5）有缺陷的视频或图片：

请注意：
视频/视频链接或图片必须直截了当并清楚地显示问题。 您可以在原始产品包装盒的背面找到 sn 编号和安全代码。 所以请保留原包装盒或在处理前拍下 sn 号码和安全码的照片。

当发现缺陷时，请通知您的销售代表或发送电子邮件至 info@vapewholesaleglobal.com 越早越好。 我们会尽快解决您的问题。

3.收到包裹需要注意什么？
1) 保存产品记录（SN号和安全码）；
2) 保留产品包装盒，破损第一时间反馈给您，并提供破损证据。

4. 我订购的不是货品怎么办？
如果收到的物品不是您订购的物品或与描述的不符，请通过图片或视频向我们展示您收到的所有产品，以及外箱上的编号和物流单，然后与我们联系。 我们将在工作日的 24 小时内回复您。

5. vapewholesaleglobal 什么时候给我换货？
1) 一般情况下，我们会在收到您的缺陷产品信息并确认问题后，随您的新订单一起发货。
2) 有时当替换品不可用时，我们会先将您的订单发货，以防发货延迟，并将替换品与您的下一个订单一起发送给您。
3) 如果您不想更换，我们也可以针对缺陷进行退款。

交货问题政策
必须在交货后 48 小时内向我们报告损坏、丢失或错误的物品索赔。 请您在收到商品后仔细检查，您有责任在规定时间内检查并如有任何问题通知我们。 可能会要求您向我们发送拆箱视频/图片，以清楚地向我们展示问题。

退货政策
对于从中国发货的订单，在任何情况下，我们都不支持退货，因为根据这里新的 vaping 法，我们无法在中国进口电子烟。 所以我们也不支持客户发货后换货。

退款流程
退款将优先退回原付款账户。请注意，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和过帐退款。


如有任何问题，请在线与我们聊天或发送电子邮件至 info@vapewholesaleglobal.com ， 谢谢。